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句容人社局深化“放管服”改革见成效 
来源: 时间:2020-10-22 11:20 [ ] 浏览次数: [ 收藏]
 

  日前,句容人社“24小时自助服务区试点建设”工作加速推进,预计今年年底前将投入试运行,届时,“不打烊”的人社服务将有效弥补办事窗口工作8小时以外时间和节假日等非工作日的服务盲点。近年来,句容人社局始终坚持人民至上服务理念,高度聚焦“放管服”改革,以信息化创新为切入点,优化和革新服务方式,多措打造“智慧人社,保障一生”品牌,推进人社业务办理“最多跑一次”,提升群众获得感和满意度。

  完善经办服务标准,实现“一窗通办”。密切关注群众业务办理“多窗跑、跑多次”的痛点,提升标准化服务。对公共服务事项的名称、数量、内容和程序进行规范,理清部门关联业务事项和线上服务事项,推广和应用统一的人社公共服务基本标准。通过大量需求调研,对456项标准化事项清单进行梳理、整合和再造,形成了148个“综合柜员制”服务事项,并开发完成了人社标准化经办平台,系统建成后减少了40%的经办材料和70%的盖章环节,有效实现了“一窗通办”“只跑一次”。

  搭建基层服务平台,实现“城乡联办”。牢牢把握基本民生需求,促进人社公共服务资源向12个镇(街道、园区)延伸、向176个行政村覆盖。建成覆盖市、乡、村三级的基层人社综合服务平台。通过打通市镇村三级网络,下延人社标准化服务事项到镇(街道、园区)126项、到村51项,切实做到让“群众少跑路,服务多跑路”。

  探索互联网+建设,实现“一网通办”。启用“句容人社APP”“微信公众号”等互联网媒介,定点投放“社银一体化”设备,提高人社公共管理、公共服务响应速度。其中“句容人社APP”自2018正式上线以来,注册用户120980人,开通涵盖社保、就业、人才3大模块业务60余项,业务查询量达2217277笔。另全市64台“社银一体化”设备受理业务37943笔,网上申报业务184923笔,已初步形成线上线下相融合、受理审批衔接有序、规范安全高效的“互联网+人社”新格局。

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